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登记二线工单为用户申请服务补救时,对于回复时限说法正确的是:

A、48小时内回复

B、四、五星用户24小时内回复

C、24小时内回复

D、其他用户48小时内回复

答案:BD

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【南二跨域业务】不允许变更异地融合套餐中主卡、主账户、主用户归属地
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8814.html
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受邀用户通过抖音小店申请办理联通天王卡2.0(新春版),用户激活入网30天内,首充≥50元,另得50元话费福利,话费福利分()月发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8809.html
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【南二证件黑名单】黑名单客户名下所有黑名单用户均退出黑名单库后,该黑名单客户才能退出黑名单库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e881c.html
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【南二跨域业务】目前中国联通APP不能办理异地共享型融合产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e881a.html
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B2I套餐用户通过短信解除流量封顶可编写短信:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8802.html
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【广东、江苏】用户来电,前台需查看用户是否有在途工单,如有,前台需为用户催单,【广东】还需引导拨打10015。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8817.html
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(江苏)2022-2023年岁末年初促销活动用户范围:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8808.html
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【南二跨域业务】用户办理异地融合产品时,()用户均可纳入,原宽带融合产品也可以办理异地共享型融合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8812.html
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关于办理销户复装以下说法正确的有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e880a.html
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江苏全国流量王8元套餐转套餐办理渠道?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8800.html
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培训师月考更新一
题目内容
(
多选题
)
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培训师月考更新一

登记二线工单为用户申请服务补救时,对于回复时限说法正确的是:

A、48小时内回复

B、四、五星用户24小时内回复

C、24小时内回复

D、其他用户48小时内回复

答案:BD

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相关题目
【南二跨域业务】不允许变更异地融合套餐中主卡、主账户、主用户归属地

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8814.html
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受邀用户通过抖音小店申请办理联通天王卡2.0(新春版),用户激活入网30天内,首充≥50元,另得50元话费福利,话费福利分()月发放。

A. 3个

B. 5个

C. 10个

D. 12个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8809.html
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【南二证件黑名单】黑名单客户名下所有黑名单用户均退出黑名单库后,该黑名单客户才能退出黑名单库。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e881c.html
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【南二跨域业务】目前中国联通APP不能办理异地共享型融合产品。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e881a.html
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B2I套餐用户通过短信解除流量封顶可编写短信:

A. “KTBXLL”到10010申请

B. “QXBXLL”发送至10010申请

C. “KTLL”到10010申请

D. “BXLL”发送至10010申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8802.html
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【广东、江苏】用户来电,前台需查看用户是否有在途工单,如有,前台需为用户催单,【广东】还需引导拨打10015。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8817.html
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(江苏)2022-2023年岁末年初促销活动用户范围:

A. 当月新入网且办理移宽融合用户办理

B. 所有受邀用户可办理

C. 仅限融合宽带用户办理

D. 全渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8808.html
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【南二跨域业务】用户办理异地融合产品时,()用户均可纳入,原宽带融合产品也可以办理异地共享型融合。

A. 手机号

B. 宽带

C. 虚拟号码

D. 固话新老用户号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e8812.html
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关于办理销户复装以下说法正确的有

A. 提供有效身份证件到归属自营厅办理

B. 提供有效身份证件到中国联通自营厅进行身份合法性验证办理

C. 用户须结清同一客户下(现阶段可结清同一账户下)所有用户号码的逾期欠费方可办理

D. 【江苏】江苏省不支持靓号异地销户/拆机复装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f270-fa78-24f0-c0f5-18fb755e880a.html
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江苏全国流量王8元套餐转套餐办理渠道?

A. 自有营业厅

B. 10010热线

C. 指定营业厅

D. 中国联通APP

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