融合套餐用户要求变更套餐，客服代表应如何受理：

A. 手机号

B. 宽带

C. 虚拟号码

D. 固话新老用户号码

A. 中国联通APP

B. 网上营业厅

C. 短信营业厅

D. 人工语音IVR

A. 逾期欠费停机被销户的用户

B. 恶意欠费用户（如恶意骗取国际和港澳台信息台话费、恶意骗取异地漫游话费、盗打等）

C. 公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户/客户

D. 其他政府机关、银行征信中心等提供的用户/客户

A. 提供有效身份证件到归属自营厅办理

B. 提供有效身份证件到中国联通自营厅进行身份合法性验证办理

C. 用户须结清同一客户下（现阶段可结清同一账户下）所有用户号码的逾期欠费方可办理

D. 【江苏】江苏省不支持靓号异地销户/拆机复装

A. 对

B. 错

A. 48小时内回复

B. 专人回复

C. 短信回复

D. 24小时内回复

A. 30天

B. 50天

C. 365天

D. 25天

A. 异地补换卡

B. 异地销户

C. 异地过户

D. 异地停/复机

A. “KTBXLL”到10010申请

B. “QXBXLL”发送至10010申请

C. “KTLL”到10010申请

D. “BXLL”发送至10010申请

A. 银行卡

B. 沃账户

C. 其他有效的联通号码（与携出号码同一归属地）

D. 现金