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中兴服务规范所有提1
463
多选题

以下语音规范哪些是正确的

A
员工在工作中可以使用地方语言
B
员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小
C
员工在现场工作期间,语言力求简练,排出工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题
D
员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句

答案解析

正确答案:BCD
中兴服务规范所有提1

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