AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 中兴服务规范所有提1 题目详情
CA21994A8CB00001B6EF1ED8B9C43B70
中兴服务规范所有提1
463
多选题

下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪

A
养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
B
遇到竞争对手时应该尊重对方,不攻击对方
C
与客户有不同意见时,应该保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执
D
与客户应该言而有信,不随意承诺

答案解析

正确答案:ABCD
中兴服务规范所有提1

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu