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中兴服务规范所有提1
463
多选题

以下哪些服务礼仪行为是正确的

A
遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
B
与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C
尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
D
与客户有不同意见时,与客户争论清楚。

答案解析

正确答案:ABC
中兴服务规范所有提1

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