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中兴服务规范所有提1
463
多选题

以下服务礼仪中,哪些行为是正确的

A
与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B
养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C
遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D
对客户应言而有信,不随意承诺

答案解析

正确答案:BCD
中兴服务规范所有提1

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