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中兴服务规范所有提1
463
单选题

以下语言规范描述错的是

A
在工作中应该使用自己熟悉的方言
B
养成倾听的习惯,不轻易打断用户的谈话或随意转移话题
C
在与客户交流中,语气应热诚、谦和、不卑不亢
D
在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小

答案解析

正确答案:A
中兴服务规范所有提1

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