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中兴服务规范所有提1
463
单选题

下面服务礼仪中说法不正确的是

A
与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
B
尊重客户的风俗习惯(尤其是少数民族客户的民族风俗习惯)
C
对客户应直诚、富有耐心,做到谦虚稳重
D
与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,尽量说服客户接受你的意见。

答案解析

正确答案:D
中兴服务规范所有提1

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