违规软件描述错误的是

远程接入需要事先获取客户授权且确保与业务目的相关和合规。获取客户授权后，工程师应要求客户以电话或加密邮件的方式提供接入设备的信息(如登录名，登录密码,登录地址，拨入号码等）,且需以公司或客户指定的工具进行远程接入

原则必须到现场进行工勘。按照《国内工程开通工作规程》具体要求开展现场工程勘察，填写《工程勘察报告》及《环境验收报告》

与客户有不同意见时,应保持头脑论静,必要时要请示上级主管领导，如确己方意见正确可以据理力争，保证中兴通讯企业形象

与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，若涉及公司利益必须据理力争

与多个客户交谈时,要注意照顾到领导

有人员,数据访问权限应仅限于所支持的系统内,不能超过援权范围使用

应按照版本升级计划规定的时间(如：凌晨4点前，否则可能来不及回退）内对升级后的测试结果进行判断，根据“版本升级成功判定依据确认本次升级版本是否加载成功并进入正常运行

因工作需要，手机传输工具可以安装在办公电脑上

一般故障 Incident-Minor 严重程度比“关键问题”和“严重问题”轻的其他问题，比如，系统功能未受损害或只有轻微损害的情况

严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备