各营业机构应受理客户自取款业务之日起（）个工作日（含）内的人民币涉假查询申请，并于受理之日起（）个工作日内向客户反馈查询结果。

A. 确认查询

B. 查询

C. 调单

D. 协查

A. 办理已故存款人小额存款提取业务时,由营业室经理在承诺书上注明“已核实无误”并签字后方可提交。

B. 对于客户携带印章来我行办理开户或印鉴变更业务并现场加盖印章的，经办柜员可不手工核验新预留的印章，但需在《单位基本信息采集表》相应栏位上由经办柜员和营业室经理签字确认。

C. 网点营业室经理指定柜员查询确认“智能柜台发卡失败明细统计报表”所列账户为未关联介质的零余额账户，营业室经理签字确认后，柜员按照清单所列内容进行手工销户。

D. 二手房资金监管账户销户业务，监管协议需注明“**年**月**日终止”字样，并经客户经理及客户经理主管签字确认。

A. 正确

B. 错误

A. 请款

B. 托收请款

C. 托收协商

D. 退单

A. 总行会计部门

B. 分行会计部门

C. 总行法律部门

D. 分行合规部门

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 永久保管

B. 保管十五年

C. 单独抽出立卷

D. 保管到未了事项完结时为止

A. 合规意识

B. 案防意识

C. 风险意识

D. 操作意识

A. 普通传真

B. 互联网

C. 其他非涉密网络

D. 内部网络