A、从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源，通过产品销售提升潜在客户的级别
B、根据客户贡献度，为客户提供相应的附加服务如节日、生日慰问、预约、提醒服务等
C、与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况
D、帮助客户实现资产组合最优化
答案：BC
A、从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源，通过产品销售提升潜在客户的级别
B、根据客户贡献度，为客户提供相应的附加服务如节日、生日慰问、预约、提醒服务等
C、与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况
D、帮助客户实现资产组合最优化
答案：BC
A. 正确
B. 错误
A. 单独托管，单独核算
B. 单独托管，并表核算
C. 集合托管，单独核算
D. 集合托管，并表核算
A. 公司业务部
B. 运营管理部
C. 计划财务部
D. 风险管理部
A. 无市场分析预测
B. 无风险管控预案
C. 无风险评级
D. 不能独立测算
A. 认购
B. 申购
C. 赎回
D. 撤销申请
A. 正确
B. 错误
A. 接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语
B. 除需表达基本意思，还应带有感情色彩，做到和气、文雅、谦逊
C. 提倡使用普通话
D. 与客户交谈或询问客户问题时，切忌用审问式的、封闭式的口气与方式
E. 在有效控制时间的前提下，应尽量使用开放式问题引导客户主动沟通
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
