A、未经授权或超越授权范围开展代销业务
B、将代销产品作为存款或自身发行的理财产品进行销售
C、为代销产品提供直接或间接、显性或隐性担保
D、不得违规提供客户身份信息及交易信息等内容
答案：ABCD
A、未经授权或超越授权范围开展代销业务
B、将代销产品作为存款或自身发行的理财产品进行销售
C、为代销产品提供直接或间接、显性或隐性担保
D、不得违规提供客户身份信息及交易信息等内容
答案：ABCD
A. 相同
B. 高度类似
C. 风险等级相同
D. 风险等级高度类似
A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心
B. 满足所有投诉客户的所有需求
C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象
D. 制定个人理财业务应急计划
A. AFP
B. CFP
C. 理财上岗资格证书
D. 银行业个人理财从业资格证书
A. 单位存款
B. 企业存款
C. 企业理财
D. 单位理财
A. 由总分行办公室组织针对突发事件的对外宣传和答复，口径一致、恰当。
B. 本着“了解你的客户”原则，由客户经理负责接待采访，及时、积极对外答复。
C. 注意同业对外宣传口径，保持协调
D. 宣传与答复内容应书面记录并留档保存
A. 本金
B. 利润
C. 收益
D. 利息
A. 禁止夸大产品预期收益率，只介绍预期最高收益，或将预期收益率介绍为承诺收益率。
B. 禁止偷换产品概念，如以储蓄存款或银行理财产品的概念推销代理保险产品
C. 禁止忽略不利因素或忽视风险的揭示
D. 禁止从客户的利益出发做出合理、谨慎、专业的判断和说明
A. 总行工作小组
B. 总行领导小组
C. 分行工作小组
D. 支行工作小组
A. 正确
B. 错误
A. 经营负债表
B. 资产负债表
C. 利润表
D. 现金流量表
