A、为优质客户提供快捷方便的服务，尽量缩短办理业务的时间
B、当需要客户到现金区办理业务时，理财业务人员应视业务的复杂程度和客户的重要程度，决定是否陪同客户办理
C、如果该业务是必须客户亲自去办理的，理财业务人员应该先向客户解释清楚办理的流程
D、业务处理完成后，理财业务人员应在第一时间向上级领导报告业务办理的结果
答案：D
A、为优质客户提供快捷方便的服务，尽量缩短办理业务的时间
B、当需要客户到现金区办理业务时，理财业务人员应视业务的复杂程度和客户的重要程度，决定是否陪同客户办理
C、如果该业务是必须客户亲自去办理的，理财业务人员应该先向客户解释清楚办理的流程
D、业务处理完成后，理财业务人员应在第一时间向上级领导报告业务办理的结果
答案：D
A. 风险偏好
B. 风险认知能力
C. 风险承受能力
D. 年龄阶层
A. 做好产品售后提醒工作，向客户说明使用相关产品或接受服务时需要注意的事项
B. 在还没有充分了解客户的需求之前，不能要急于介绍产品，先尽量了解有助于营销的内容
C. 建立后续的服务方式，充分把握时机，与客户约定后续联络方式，为未来的销售和服务奠定基础
D. 定期对客户进行跟踪评估，并适时调整投资建议
A. 法律及政策风险
B. 信用风险
C. 利率风险
D. 流动性风险
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 正确
B. 错误
A. 本人有效身份证件
B. 协议书
C. 签约华夏卡
D. 申请表
A. 总行；名单制
B. 总行；准入制
C. 总行；审批制
D. 分行；报备制
A. a、d、b、c
B. d、b、a、c
C. b、d、c、a
D. b、a、d、c
A. 全面
B. 客观
C. 重要特性
D. 重要事实
