《商业银行个人理财业务管理暂行办法》自()开始实施。

A. 理财公司

B. 代销机构

C. 监管部门

D. 以上都可以

A. 产品知识培训和柜台业务操作流程

B. 理财产品销售技巧、大客户服务技巧及营销能力提高

C. 由分行选派人员参加

D. 大客户服务技巧及营销能力提高

A. 质押贷款

B. 开具存款证明

C. 司法原因

D. 理财产品提前终止

A. 构造理财组合→选择理财产品→确定理财策略

B. 构造理财组合→确定理财策略→选择理财产品

C. 确定理财策略→构造理财组合→选择理财产品

D. 确定理财策略→选择理财产品→构造理财组合

A. 财务状况

B. 投资经验

C. 风险偏好

D. 投资目的

A. 申请日

B. 发售期

C. 封闭期

D. 成立日后

A. 为代销信托产品提供直接或间接、显性或隐性担保，包括掩饰风险、承诺本金或收益保障等。

B. 给予合作机构及其工作人员，或者向合作机构及其工作人员收取、索要代销协议约定以外的利益。

C. 由客户签署代销业务相关文件，进行代销信托产品购买等操作，持有代销信托产品，销售人员不得代替客户进行以上行为。

D. 将客户资金直接汇划至信托公司账户。

A. 打电话前必须先确定对方是否能接受电话联系的方式，找出最正确的电话号码，所属公司及最合适的称呼

B. 接听电话用语须规范，态度亲切、语速适中，使用当地方言

C. 在与客户进行电话联系前，应首先将联系的主要问题及内容梳理清楚

D. 在将事情表述清楚后，要礼貌地感谢客户，等客户将电话挂断后方可将电话挂断

A. 正确

B. 错误

A. 应包含对产品风险的揭示，并以醒目、通俗的文字表达。

B. 对非保证收益理财计划，在与客户签订合同前，应提供理财计划预期收益率的测算数据、测算方式和测算的主要依据。

C. 要注重预期最高收益的宣传，以吸引客户投资。

D. 要注意模糊投资风险，以避免客户过于注重风险而放弃投资。