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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:集团公司聘任的客运监察执行日常检查任务时,原则上不少于( )人。特殊情况下可( )人检查,但须留存检查相关图片、视频等材料。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:集团公司聘任的客运监察,任期为一年。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:按照集团公司站车分布情况,设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点。合肥、南京、上海、杭州网点设( )客运监察;徐州、宁波网点设( )客运监察。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车终到前,提前10分钟锁闭厕所(集便器厕所除外)。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:夜间作业时,宣传夜间注意事项,核验车内旅客席位信息,夜间( )时间段运行时,对重点旅客加强到站提醒。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:到站前厕所卫生清理,提前5分钟锁闭厕所(集便器厕所除外),集便器厕所吸污或未供电时锁闭厕所。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:到站前,提前通告站名(不晚于到站前( )分钟),宣传到站前注意事项。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:值乘非空调列车时,取暖季按照规定做好取暖锅炉的( ),防止缺水焚烧。炉灰浸灭后装袋处理,人离锅炉室门加锁。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:兼职值班员时,在列车办公席为有需要的旅客办理补票业务,业务办理过程中使用( )进行记录。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车广播通知放客后,锁闭厕所(集便器厕所除外)、乘务室门。打开车门、卡牢翻板(高站台站停超过( )时使用安全踏板和安全警示带,安全踏板脚踩固定,警示带顺号对应一致),擦扶手,面向旅客放行方向(高站台站在车厢主体一侧)立岗迎客。兼职广播员时,按规定时间广播通知乘务员迎接旅客上车。
