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铁路货运专业理论
4,896
判断题

总公司坚持问题导向,决定从现在起利用2年左右的时间,集中开展以解决客户反映比较强烈的100个问题为主要内容的“百点行动”。

答案解析

正确答案:B

解析:

《关于印发
提高铁路货运服务质量“百点行动”方案的通知
铁路货运专业理论

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