交班人员对设备质量和使用安全负责。

批量散货入箱的发站、到站均应为办理相应箱型的国铁及控股的标准箱办理站。（ ）

托运人托运危险货物时，应在货物运单“货物名称”栏内填写货物具体品名和铁危编号。

对搬入货场的集装箱货物要核对箱体、封号，检查施封是否正确、有效。

托运人组织装车，到站由收货人组织卸车的货物，按托运人在货物运单上填记的件数承运。

卸车后需由承运人洗刷除污的整车货物，均由发站向托运人核收货车洗刷除污费。

对承运的活动物，发站应在货物运单、货票、封套上注明“活动物”和“禁止溜放”字样。

专用线产权单位或其他单位未得到车站允许，不得借出借用或租出租用专用线办理铁路货物发到业务。

到站在收货人办完领取手续和支付费用后，应将货物交收货人，货物运单留站备存。

总公司坚持问题导向，决定从现在起利用2年左右的时间，集中开展以解决客户反映比较强烈的100个问题为主要内容的“百点行动”。

2015年12月底前，推行客户代表制，建立重点项目与重点客户档案。