我们所说的光网络单元通常简称为（ ）。

满意度监测方式有哪些（ ）
A.电话调研 B.互联网在线调研 C.短信互动 D.短信+H5链接 E.暗访检查

服务督办事项内容包括（ ）
A、严重损害客户利益的问题
B、关键服务指标异常的问题
C、上级部门/社会重点关注的服务问题
D、服务标准、制度或管理办法等执行不到位、有令不行、有禁不止引发的问题
E、服务指标数据存在弄虚作假、严重失真等问题

以下哪些渠道属于客户升级投诉渠道？
A、10086 B、10080 C、通信管理局 D、工信部

OneLink平台是全网唯一的连接管理平台，提供（ ）等多种方式的自助服务能力
A.网页
B.微信
C.公众号
D.APP
E.API

下列哪些规格是云主机的规格类型（）
A、通用型
B、内存优化型
C、独享型
D、高IO型

云空间是中国移动推出企业级云存储服务，为企事业单位提供（）的一站式安全管理软件平台。
A）企业文件
B）数据跨平台存储
C）数据分享
D）非协作功能

云化已成为企业IT市场的重要发展方向，依托云计算的（）三大特点为企业IT变革提供驱动力。
A.按需供给
B.灵活
C.低成本
D.大规模

融合企业网关设备是集（ ）功能为一体的综合性业务承载设备。A: 光猫  B: 机顶盒 C: 路由器  D:IAD

中国移动优化形成“3（热点区域中心）+3（跨省中心）+X（省级中心+业务节点）”数据中心新布局，其中第二个“3”具体为：（）
A.呼和浩特数据中心 B.贵州贵安数据中心
C.中国移动南方基地 D.哈尔滨数据中心

移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单