物联网应用平台按照提供应用服务的不同分为连接管理平台和应用管理平台，主要包含 和

分公司集中稽核派驻机构人员在进行异动监控预警工单处理时，不需要对分公司业务管理人员提交的核查处理报告的具体核查整改内容进行核实，直接执行闭单操作。（ ）

物理双路由是指两个路由彼此独立，通过不同管道上联到运营商机房；客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米。

施工现场发生交通事故、触电、火灾、落水、人员高空堕落等事故时，现场人员应立即向上级报告然后抢救伤员。

安全生产就是无人员伤亡( ) 。

维护人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。

对于金牌级以下用户，只需在规定时限内，在业务开通系统中进行反馈。

业务开通保障中，业务部负责客户满意度调查。

由汇聚节点故障导致2条及以上批量故障后抢修时限以AAA级别为准；单条故障仍以原有保障等级为准。

在进行PON网络测试时，利用光纤识别器可以发现光纤故障所在。

接入/客户侧设备的可监控指网管功能应纳入到运营商的网络监控管理系统中，支持配置管理、故障管理、性能管理和安全管理功能