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4000+站务中心季度考核全题
9,614
多选题

一般乘客服务事件B类包括()。

A
A、未及时处理乘客事务,造成乘客投诉的
B
B、未根据运营服务计划按时停用服务设备设施的
C
C、未及时进行设备故障保修或未及时处理设备故障,造成乘客投诉
D
D、标志标识有明显翘角、缺损影响信息正确显示,造成乘客投诉

答案解析

正确答案:BCD
4000+站务中心季度考核全题

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