答案:A
A. 所有车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)
B. 扰乱客运站车公共秩序事件
C. 职工与旅客之间发生打斗、纠纷事件,站车纠纷事件
D. 客运车站全站售取票系统故障
A. 90%
B. 80%
C. 95%
D. 100%
A. 职业底线
B. 职业道德准则
C. 从业规范
D. 行业规范
A. 日常保养质量
B. 日常维修质量
C. 日常设备质量
D. 日常保洁质量