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客运员月考290题题库
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( )在12306.c×网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

答案:A

客运员月考290题题库
以下哪些属于客运突发事件报告范围。( )(应急处置-汇编)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8811.html
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关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e8829.html
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( )候车区具备车票改签功能,出站口具备报销凭证打印功能。《普速铁路客运管理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8827.html
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线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8840.html
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《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8822.html
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( )车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e880a.html
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( )持各种监察证(稽查证)的人员乘车“不受车种、席别限制“.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8831.html
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铁路畅行会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8821.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e880f.html
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出站发现身高1.25米的儿童无票()。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8801.html
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(
判断题
)
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客运员月考290题题库

( )在12306.c×网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

答案:A

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以下哪些属于客运突发事件报告范围。( )(应急处置-汇编)

A. 所有车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)

B. 扰乱客运站车公共秩序事件

C. 职工与旅客之间发生打斗、纠纷事件,站车纠纷事件

D. 客运车站全站售取票系统故障

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关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是( )。

A. 站台票1元/张

B. 货签费0.25元/个

C. 安全标志费0.20元/个

D. 在装运前行李、包裹变更手续费5元/票次

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( )候车区具备车票改签功能,出站口具备报销凭证打印功能。《普速铁路客运管理规则》

A. 一等车站

B. 特等车站

C. 市级车站

D. 省会城市所在车站

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线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。
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《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。
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( )车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e880a.html
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( )持各种监察证(稽查证)的人员乘车“不受车种、席别限制“.
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铁路畅行会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8821.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》

A. .男性客运人员剃光头

B. .女性客运人员烫发

C. .女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

D. .女性客运人员化淡妆上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e880f.html
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出站发现身高1.25米的儿童无票()。(应知应会-《客规》)

A. 补儿童票,核收手续费,加收应补票价50%的票款

B. 可免费携带

C. 补收儿童票,核收手续费

D. 只补儿童票,不收手续费

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