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( )铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

答案：A

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旅客是指持有（）的人和同行的免费乘车儿童。

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客流调查的调查对象是（）。（应知应会-《管规》）

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）

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旅客违章携带物品在发站（）。

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应（）。应知应会-《技规》406条

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41.站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以____，造成列车晚点。

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

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( )旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，应在到站24小时内，在车站办理后补车票退票手续。

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车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等信息。《规范》

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

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( )铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

答案：A

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旅客是指持有（）的人和同行的免费乘车儿童。

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客流调查的调查对象是（）。（应知应会-《管规》）

A. 各类人群

B. 居民

C. 旅客

D. 企事业单位

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 5%

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旅客违章携带物品在发站（）。

点击查看答案

动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应（）。应知应会-《技规》406条

A. 组织旅客出站后重新由候车室经闸机进站

B. 旅客自行寻找所乘列车

C. 在车站站台进行

D. 候车室

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41.站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以____，造成列车晚点。

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

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( )旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，应在到站24小时内，在车站办理后补车票退票手续。

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车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等信息。《规范》

A. 旅客乘车安全须知

B. 高铁快件办理范围

C. 规章文电摘抄

D. 客运杂费收费标准

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

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