答案:B
A. 履行岗位职责
B. 规范服务行为
C. 热情礼貌待客
D. 积极主动
A. .动车组列车卧铺
B. .动车组一等座席
C. .动车组商务座
D. .可躺式卧铺
A. 电梯品种(型式)、产品编号
B. 使用单位、地点
C. 维保单位、日期、人员
D. 维保的项目(内容)
A. 临时定期
B. 探亲
C. 就医
D. 全年定期
A. 客流量
B. 候车面积
C. 日常客流量
D. 候车环境