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( ) 《动车组应急饮食品供应实施办法》车站应结合实际情况,并综合考虑春暑运、小长假、恶劣天气等因素,按照“实物储备、协议储备、信息储备“等方式,合理选择储备方式,做到统筹兼顾、保障供应、避免积压。实物储备是指为应对突发事件,事先采购物资并进行实物保管的储备方式。(应急-西铁客函(2018)841号)

答案:A

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( )由卫生防疫部门负责组织实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8829.html
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个人乘车跨地(市)携带香烟最高限量为( )。(应知应会-《汇编》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e880d.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8817.html
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车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票,做到减少旅客排队,正确发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8841.html
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高铁快运集装件在车站内搬运时,应使用( )等专用机具或人工搬运。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e880e.html
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( )车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e880a.html
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( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e8801.html
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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8816.html
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车站服务处所功能布局应满足服务需要,按规定设置( ),相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8803.html
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发售铁路电子客票时,录入旅客手机号码作用为:( )
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( ) 《动车组应急饮食品供应实施办法》车站应结合实际情况,并综合考虑春暑运、小长假、恶劣天气等因素,按照“实物储备、协议储备、信息储备“等方式,合理选择储备方式,做到统筹兼顾、保障供应、避免积压。实物储备是指为应对突发事件,事先采购物资并进行实物保管的储备方式。(应急-西铁客函(2018)841号)

答案:A

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( )由卫生防疫部门负责组织实施。

A. 卫生整治

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个人乘车跨地(市)携带香烟最高限量为( )。(应知应会-《汇编》)

A. 20条

B. 30条

C. 40条

D. 50条

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动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

A. 固定股道

B. 固定检票口

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车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票,做到减少旅客排队,正确发售车票。
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高铁快运集装件在车站内搬运时,应使用( )等专用机具或人工搬运。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)

A. 电动车

B. 平板推车

C. 小拖车

D. 带有动力的拖车

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( )车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e880a.html
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( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)

A. 旅客持半价票没有规定的减价凭证

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 旅客持失效车票乘车

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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)

A. 品名

B. 坐席号

C. 件数

D. 车型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8816.html
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车站服务处所功能布局应满足服务需要,按规定设置( ),相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。

A. 旅服系统

B. 客服信息系统

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D. 客运设备设施

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发售铁路电子客票时,录入旅客手机号码作用为:( )

A. 接收购票信息

B. 列车运行变
更信息

C. 办理铁路畅行会员

D. 办理长乐行会员

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