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换乘客流大的中型及以上高铁车站，（）。应知应会-《规范》

A、严格执行检票制度，杜绝旅客站内换乘

B、根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志

C、必须要求旅客一律出站后再次检票

D、经车站同意，由列车对车票补剪

答案：B

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（）属于票、证、人不一致行为。

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承运人调整票价时，已售出的车票()票价差额。（应知应会-《客规》）

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.旅客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）。

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（）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。（应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置）

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( )电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

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车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。

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《价规》规定：“以上“、“以下“、“以内“、“以外“、“以前“、“以后“、-均不包括本数。

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

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使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查，查
明故障和异常情况原因，并且及时采取有效措施，必要时（）。

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3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按（）核收手续费。

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换乘客流大的中型及以上高铁车站，（）。应知应会-《规范》

A、严格执行检票制度，杜绝旅客站内换乘

B、根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志

C、必须要求旅客一律出站后再次检票

D、经车站同意，由列车对车票补剪

答案：B

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（）属于票、证、人不一致行为。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

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承运人调整票价时，已售出的车票()票价差额。（应知应会-《客规》）

A. 只补收不退还

B. 不再补收只退还

C. 不再补收或退还

D. 应补收或退还

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.旅客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）。

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 5%

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（）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。（应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置）

A. 省市级以上城市

B. 区级以上城市

C. 省会城市

D. 地市级以上城市

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( )电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

点击查看答案

车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。

A. 通知车长

B. 严禁乘车

C. 协助护送

D. 派人护送

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《价规》规定：“以上“、“以下“、“以内“、“以外“、“以前“、“以后“、-均不包括本数。

点击查看答案

各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

点击查看答案

使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查，查
明故障和异常情况原因，并且及时采取有效措施，必要时（）。

点击查看答案

3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按（）核收手续费。

A. .总人数

B. .总张数

C. .分票的人数

D. .分票的张数

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