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客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。（应知应会-《管规》）

A、综合调查

B、节假日调查

C、日常调查

D、日常调查和节假日调查

答案：C

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客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（）。（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

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( )在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。应知应会-《人身伤害》

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涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时，应使用具有（）功能的专用电话，以便核实取证。

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

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学生往返于学校与实习地点时，可以购买学生票。

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票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按公式计算。

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( )《细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）

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车站实名验证设备和安检设备配置相适宜，满足车站（）。《普速铁路客运管理规则》

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）

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对重点旅客应做到三个优先，分别是（）。（应知应会-《规范》）

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客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。（应知应会-《管规》）

A、综合调查

B、节假日调查

C、日常调查

D、日常调查和节假日调查

答案：C

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客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（）。（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

A. .严禁转借他人

B. .严禁个人携带外出

C. .严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D. .将设备上的条码撕掉

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( )在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。应知应会-《人身伤害》

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涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时，应使用具有（）功能的专用电话，以便核实取证。

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

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学生往返于学校与实习地点时，可以购买学生票。

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票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按公式计算。

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( )《细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）

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车站实名验证设备和安检设备配置相适宜，满足车站（）。《普速铁路客运管理规则》

A. 小时最高聚集人数

B. 最高聚集人数

C. 高峰期客流需求

D. 春暑运高峰期客流需求

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 5%

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对重点旅客应做到三个优先，分别是（）。（应知应会-《规范》）

A. 重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车

B. 重点旅客优先购票、优先服务、优先检票上车

C. 重点旅客优先乘车、优先候车、优先进站

D. 重点旅客优先安检、优先进站、优先候车

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