( )电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

购买铁路电子客票后，（ ）必须在开车前换票。应知应会-《互联网售票办法》

( )铁路交通事故信息按《铁路交通事故调查处理规则》规定进行报告。(应急处置-西铁办〔2015〕118号)

客运人员每人配置具备（ ）的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

车票票价为旅客乘车日的（）。

( ) 《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。（应急-西铁客函〔2020〕410号）

各种乘车证，（ ）除外，每张只限填发一个到站。

车票允许办理“变更到站“，已经办理“变更到站“的车票，还可以办理改签。应知应会-《客规》

发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。应知应会-《规范》

( )《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时，由相应部门启动应急预案，作出相应级别的应急响应。（应急-铁运（2012）33号）