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发售铁路电子客票时，录入旅客手机号码作用为：（）

A、接收购票信息

B、列车运行变
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C、办理铁路畅行会员

D、办理长乐行会员

答案：AB

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价。

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（）时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（应知应会-《客规》）

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客货运输票据是国家批准的专业发票，属（），是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。应知应会-《规范》

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( )铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

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客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。（应知应会-《管规》）

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对售票窗口设置叙述正确的是（）。《规范》。

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软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

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旅客持定期票乘车，在乘车途中发现定期票有效期到期，列车工作人员应按规定予以补票处理。

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( )基层单位应急预案原则上至少每半年由应急预案编制单位牵头组织进行一次演练。（应急处置-西铁办〔2015〕118号）

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发售铁路电子客票时，录入旅客手机号码作用为：（）

A、接收购票信息

B、列车运行变
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价。

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（）时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（应知应会-《客规》）

A. 旅客持半价票没有规定的减价凭证

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 旅客持失效车票乘车

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客货运输票据是国家批准的专业发票，属（），是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。应知应会-《规范》

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( )铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

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客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。（应知应会-《管规》）

A. 综合调查

B. 节假日调查

C. 日常调查

D. 日常调查和节假日调查

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对售票窗口设置叙述正确的是（）。《规范》。

A. 黄色一米线

B. 宽度10厘米

C. 宽度20厘米

D. 硬隔离设施

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软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

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旅客持定期票乘车，在乘车途中发现定期票有效期到期，列车工作人员应按规定予以补票处理。

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( )基层单位应急预案原则上至少每半年由应急预案编制单位牵头组织进行一次演练。（应急处置-西铁办〔2015〕118号）

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