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车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等信息。《规范》

A、旅客乘车安全须知

B、高铁快件办理范围

C、规章文电摘抄

D、客运杂费收费标准

答案：ABCD

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

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行李运价率为硬座客票票价率的1%，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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下列属于失信行为的有：( )。《汇编》

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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

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线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

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( )旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，应在到站24小时内，在车站办理后补车票退票手续。

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客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（）。（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

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《价规》规定：“以上“、“以下“、“以内“、“以外“、“以前“、“以后“、-均不包括本数。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。应知应会-《客规》

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使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查，查
明故障和异常情况原因，并且及时采取有效措施，必要时（）。

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车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等信息。《规范》

A、旅客乘车安全须知

B、高铁快件办理范围

C、规章文电摘抄

D、客运杂费收费标准

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

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行李运价率为硬座客票票价率的1%，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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下列属于失信行为的有：( )。《汇编》

A. 无票乘车

B. 持失效车票乘车

C. 持用伪造或涂改的车票乘车

D. 越席（持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席）

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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

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线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

点击查看答案

( )旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，应在到站24小时内，在车站办理后补车票退票手续。

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客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（）。（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

A. .严禁转借他人

B. .严禁个人携带外出

C. .严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D. .将设备上的条码撕掉

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《价规》规定：“以上“、“以下“、“以内“、“以外“、“以前“、“以后“、-均不包括本数。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。应知应会-《客规》

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使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查，查
明故障和异常情况原因，并且及时采取有效措施，必要时（）。

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