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客运员月考290题题库

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客运员月考290题题库

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动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

A、动车组折扣票价

B、儿童、学生、伤残军人优惠票价

C、动车组公布票价

D、动车组折扣票价基础上进行优待

答案：A

客运员月考290题题库

( )《旅客列车减编、停运等问题处置办法》对列车移交降等席位的旅客时，车站应积极采取措施，干部上岗，指导站车交接，做好旅客安抚，尽力提供专门区域、窗口，为旅客办理退差手续，核收退票费。（应急-西铁客函〔2019〕62号）

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( )客运电梯每日开启时，使用单位要安排工作人员进行试运行和检查确认，运行期间要不定期巡视，确认处于正常工作状态。

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.旅客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）。

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车站应根据站场条件合理确定（）时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客抢上、扒车或在站台奔跑。（应知应会-铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》）

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中国铁路免费乘车证由（）制发和管理。

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购买铁路电子客票后，（）必须在开车前换票。应知应会-《互联网售票办法》

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）

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持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报（）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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( )《细则》第五十九条：行李超过规定范围应加倍核收行李运费。（应知应会-《细则》）

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客运员月考290题题库

动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

A、动车组折扣票价

B、儿童、学生、伤残军人优惠票价

C、动车组公布票价

D、动车组折扣票价基础上进行优待

答案：A

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( )客运电梯每日开启时，使用单位要安排工作人员进行试运行和检查确认，运行期间要不定期巡视，确认处于正常工作状态。

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.旅客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）。

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 5%

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A. 停止检票

B. 检票

C. 放行

D. 出站

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中国铁路免费乘车证由（）制发和管理。

A. 集团公司主管部门

B. 国务铁路主管部门

C. 站段主管部门

D. 铁路运输企业

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购买铁路电子客票后，（）必须在开车前换票。应知应会-《互联网售票办法》

A. 硬座车票

B. 儿童票

C. 软座车票

D. 动车组列车

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。（应知应会-《客规》）

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 5%

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A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 收入管理部门

D. 本段

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线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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( )《细则》第五十九条：行李超过规定范围应加倍核收行李运费。（应知应会-《细则》）

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