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动车组列车（）车始发时应辆辆满水。应知应会-《西安铁路局旅客列车给水工作管理办法》

A、第一趟

B、第二趟

C、第三趟

D、当日趟趟

答案：A

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车站落地玻璃前应采取（）。《规范》3.2.5

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应（）。应知应会-《技规》406条

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办理“变更到站“，需要补退差额时，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

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线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

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客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人（）的除外。（应知应会-合同法）

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( )车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

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( )《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。应知应会-《客规》

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动车组列车（）车始发时应辆辆满水。应知应会-《西安铁路局旅客列车给水工作管理办法》

A、第一趟

B、第二趟

C、第三趟

D、当日趟趟

答案：A

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应（）。应知应会-《技规》406条

A. 组织旅客出站后重新由候车室经闸机进站

B. 旅客自行寻找所乘列车

C. 在车站站台进行

D. 候车室

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办理“变更到站“，需要补退差额时，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

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线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

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客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人（）的除外。（应知应会-合同法）

A. 另有约定

B. 另有交易习惯

C. 没有时间

D. 来不及

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( )车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

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( )《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。应知应会-《客规》

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