行李运价率为硬座客票票价率的1%，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

各次列车计划完成兑现率要达到（ ）。

( )《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

( )《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时，由相应部门启动应急预案，作出相应级别的应急响应。（应急-铁运（2012）33号）

41.站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以____，造成列车晚点。

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

( )乘意险实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。

( )《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因突发问题造成列车停运、减编、更换车辆或车底等情况后，替换运用方案对已购车票产生影响时，客运部立即通知宣传部，宣传部会同客运、调度、机辆、工电部门商定宣传口径，客运部通知相关客运站段做好对外公告、信息发布及宣传解释工作。（应急-西铁客函〔2019〕62号）

《规范》要求，佩戴的外露饰物款式简洁，限( )。《规范》

关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（ ）。