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《铁路旅客运输规程》规定，（）是不包括本数的用语。

A、以内

B、以上

C、大于

D、以外

答案：C

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

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车站接到列车移交急病旅客时，应做到：。（）（应知应会-西铁客〔2021〕20号）

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( )车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

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( )铁路交通事故信息按《铁路交通事故调查处理规则》规定进行报告。(应急处置-西铁办〔2015〕118号)

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烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。应知应会-《客规》

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（）是集团公司旅客安检查危工作责任主体，负责旅客安检查危工作的组织实施。

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发生车票误售、误购时，在发站应换发。

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对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。应知应会-《客规》

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是（）。应知应会-《规范》

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各次列车计划完成兑现率要达到（）。

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单选题

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《铁路旅客运输规程》规定，（）是不包括本数的用语。

A、以内

B、以上

C、大于

D、以外

答案：C

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。

点击查看答案

车站接到列车移交急病旅客时，应做到：。（）（应知应会-西铁客〔2021〕20号）

A. 立即联系120急救车赶赴车
站

B. 为急救车辆提供快捷通道

C. 尽量组织120急救车先于列车到达

D. 不予受理

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( )车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

点击查看答案

( )铁路交通事故信息按《铁路交通事故调查处理规则》规定进行报告。(应急处置-西铁办〔2015〕118号)

点击查看答案

烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。应知应会-《客规》

点击查看答案

（）是集团公司旅客安检查危工作责任主体，负责旅客安检查危工作的组织实施。

A. 车站

B. 客运站段

C. 集团公司主管部门

D. 客运部

点击查看答案

发生车票误售、误购时，在发站应换发。

A. 代用票

B. 区段票

C. 电子票

D. 新票

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对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。应知应会-《客规》

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是（）。应知应会-《规范》

A. .男性客运人员剃光头

B. .女性客运人员烫发

C. .女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

D. .女性客运人员化淡妆上岗

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各次列车计划完成兑现率要达到（）。

A. 90%

B. 80%

C. 95%

D. 100%

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