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车站落地玻璃前应采取（）。《规范》3.2.5

A、安全护栏

B、防撞装置

C、防撞标识

D、警示图形标志

答案：BD

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( )车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。《应知应会-规范》

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购买铁路电子客票，报销凭证可打印（）。

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旅客持定期票乘车，在乘车途中发现定期票有效期到期，列车工作人员应按规定予以补票处理。

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客票票价分为（）。

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购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告

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学生往返于学校与实习地点时，可以购买学生票。

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退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

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( )《旅客列车红十字药箱管理办法》旅客列车均应设置“红十字药箱“。药箱的日常管理由列车负责。（应急-西铁客函〔2019〕561号）

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（）时，除按规定补票外，需核收手续费。

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车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

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车站落地玻璃前应采取（）。《规范》3.2.5

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C、防撞标识

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A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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旅客持定期票乘车，在乘车途中发现定期票有效期到期，列车工作人员应按规定予以补票处理。

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客票票价分为（）。

A. 软座

B. 硬座

C. 动车组一等座

D. 动车组二等座

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购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告

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学生往返于学校与实习地点时，可以购买学生票。

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退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

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（）时，除按规定补票外，需核收手续费。

A. 应买票而未买票的儿童按规定补收票价。

B. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，补收儿童票价与全价票价的差额。

C. 持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款。

D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。

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车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

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