厦航《客舱乘务员训练大纲》中的训练提纲有：

B787-9与B787-8之间的差异等级为一级，需完成2小时的多媒体学习。

B737-700、B737-8的与B737-800之间的差异等级为一级，完成2小时的多媒体学习即可。

B787-9与B787-8之间的差异等级为二级，需完成4小时的多媒体学习。

B737-700、B737-8的与B737-800之间的差异等级为二级，需完成2小时的多媒体学习。

学员观是指关于学员的本质属性和特征的基本观念体系。如教员对学员的本质、特征、成长发展过程等每一方面的基本看法。

岗位胜任力：指机组成员在安全生产运行中表现出的稳定的态度和行为，特别是对指导和规定安全生产运行工作的各种行为规范的心理认同和外在反应，是“安全作风“的具体体现。

职业作风：指为完成机组成员职责所必要的，可以客观衡量的个体特征及与之密切关联的可预测的、指向绩效的行为特征。包括核心胜任力、心理胜任力和作风胜任力三个维度。

国际民航组织对于能力的定义：按照规定的标准执行一项任务所需的技能、知识和态度的组合。

客舱训练机构应按照合格证持有人提供的经局方批准的客舱乘务员训练大纲对客舱乘务员实施培训，并提供和保存完整的训练记录，训练记录或其副本应至少保存12个日历月。

客舱训练机构应按照合格证持有人提供的经局方批准的客舱乘务员训练大纲对客舱乘务员实施培训，并提供和保存完整的训练记录，训练记录或其副本应至少保存24个日历月。