引导式教学技巧中积极倾听是指一个人仔细地集中在对方正在说的话上，以便充分理解对方。积极倾听的要点包括：

教学设计的作用：提高带教效率和带教质量，使学员在单位时间内能够学到更多的知识，更大幅度地提高学员各方面的能力，从而使学员获得良好的发展。

了解学员学习需求，引导学员兴趣，调动学员学习热情，给予表达自己对课程的看法和思考，通过练习、模拟推动实践，促进学员学习行为、工作行为的改变。

教员应该是学员学习的引导者、启迪者，让学员自己分析、判断，获取新知和技能。

传统教学以学员为中心，学员无法将自己的需求和想法反馈给教员，更无法将教员的能力转化成自身的能力。

不同的教学方式和教学设计都是为了实现肢体互动、情绪互动、思维互动，让学员对所学知识、技能或态度有更深刻的体会和感悟。

引导式教学法的目的：通过鼓励学员改变态度或行为，让他们意识到自己在做什么，并自我激励行为改变。

客舱乘务教员在进行特定机型的教学和指导时，应按照合格证持有人训练大纲圆满完成该机型的训练，具备服务该机型的资格。

《客舱乘务员训练大纲》应符合CCAR-121部的相关要求，确保每个客舱乘务员能够得到充分的训练。

定期复训中，具有3种机型的乘务员的理论训练模块时间为18小时。

转机型训练中，航线资格检查补考不合格者将终止该次转机型训练。