按保价运输办理的的货物，托运人应以全批货物的实际价格保价，货物的实际价格不包括税款、包装费用和已发生的运输费用。（ ）

客服人员服务用语要符合（）。

危险货物运输安全协议、危险货物专用线共用协议有效期到期前（），办理站（货运中心）应通知相关单位按规定签订新协议。

长钢轨沿车辆纵向对称装载，正向摆放，相同长度的长钢轨端部应尽量对齐，因技术原因不能对齐时，则端部长短差不得大于（）。

夜间或雾霾天，地面照度不足（）勒克斯时，禁止高处作业。

起重机作业时，吊钩和吊起的货物禁止从人员或贵重物品上空通过，距运移线内的最高障碍物保持（）米以上距离。

货物快运的计费重量按货物重量和货物体积折算重量择大确定。对每立方米（ ）千克及以上的重质货物，按实重计费。

途中站或到站仅受理（ ）提出的货物运输一次变更需求。

X2K和X2H型双层集装箱专用平车装载集装箱后距轨面最大装载高度不得超过（）。

在铁路线路两侧建造、设立生产、加工、储存或者销售易燃、易爆或者放射性物品等危险物品的场所、仓库不符合国家标准、行业标准规定的安全防护距离的，由铁路监督管理机构责令改正，对单位处5万元以上20万元以下的罚款，对个人处（ ）的罚款。

用于铁路运输的安全检测、监控、防护设施设备，集装箱和集装化用具等运输器具、专用装卸机械、索具、篷布、装载加固材料或者装置、运输包装、货物装载加固等，不符合国家标准、行业标准和技术规范，由铁路监督管理机构责令改正，处（ ）的罚款。