接触网隔离开关操作规定：绝缘靴、绝缘手套等安全用品，应（ ）进行一次绝缘耐压试验。

门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。

各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则，加强对铁路货运投诉处理工作的管理，认真对待每一位客户的投诉，严格履行职责，及时、妥善处理好投诉。

途中发现卧装卷钢发生滚动时，应立即停车处理。

运输时发现押运备品不符合要求，押运员身份与携带证件不符或押运员缺乘、漏乘时应及时甩车，做好登记，并通知发站联系托运人补齐押运员或押运备品后方可继运。

各单位发现零散货物快运、混装货物等匿报或夹带危险货物的行为，应立即停止办理承运手续，在途的应立即停止运输，并报告货运管理部门。

车站凭铁路局集团公司集装箱调度命令接收新造铁路箱，逐箱核对后在“铁路箱投入交接单”上签认。

使用X3K和X4K集装箱平车，两端箱位装载集装箱、中间箱位未装载集装箱时，箱门应朝向外侧门挡。

冷藏集装箱（无论空重）、机械冷藏车、BX型车组（不具备供电功能的除外）禁止溜放。

冷藏集装箱发电机所用柴油装载量不得超过油箱容积的95%。

装车站可根据需要要求托运人对运输的货物进行押运。