装载军事装备时，车辆头部可以伸入火炮炮管下面，与炮管下沿的垂直距离，车辆与火炮装于同一平车时，不得小于（）mm。

集装箱出站的， 因托运人原因空去空回时，应于出站次日起核收集装箱延期使用费。（）

　铁路运输企业和托运人应当按照操作规程包装、装卸、运输危险货物，防止危险货物泄漏、爆炸。

特种设备作业人员须取得《特种作业人员证》，方准独立作业。

装卸作业质量由装卸工组自检，货运员验收合格后签认《装卸作业单》。

铁路集装箱发送量年均增长30%左右，增幅领先于其他交通方式，2019年同比增加375万TEU、达到1750万TEU（日均装车2.4万辆）。

门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。

各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则，加强对铁路货运投诉处理工作的管理，认真对待每一位客户的投诉，严格履行职责，及时、妥善处理好投诉。

途中发现卧装卷钢发生滚动时，应立即停车处理。

运输时发现押运备品不符合要求，押运员身份与携带证件不符或押运员缺乘、漏乘时应及时甩车，做好登记，并通知发站联系托运人补齐押运员或押运备品后方可继运。

各单位发现零散货物快运、混装货物等匿报或夹带危险货物的行为，应立即停止办理承运手续，在途的应立即停止运输，并报告货运管理部门。