对于因授信额度到期而产生的额度冻结，需由客户经理和放款审核中心审批，通过CECM系统重新发放新的额度，无需柜台人员参与。

通过BTA销售的理财产品可开立理财产品持有时点证明

柜员操作5963或7976换卡交易时，如在BTA系统批量处理时间段或遇其他特殊情况，系统提示换卡失败。

状态为“确认中”的交易，不可撤单。

客户提交的其他交易申请，通过我行销售渠道受理成功，不代表交易成功，交易是否成功以注册登记系统的确认结果为准。

理财产品工作日的日终系统批量处理时间通常为交易日15：00-18:00。

理财/基金换卡业务必须由客户本人持有效身份证件办理，不得代办。

由于我行核心系统和bta等外围外挂系统信息无法自动同步，对于购买bta系统理财产品的客户，柜员在维护客户信息资料后，须同时操作[5902个人客户信息同步]交易。

对私理财产品开户，对于特殊类产品，柜员还需审核产品适合度问卷和产品说明书每页角签的完整性。

个人大额存单属于结构性存款

个人大额存单采用电子化方式记录债权，可在卡内或开具存单方式购买。