柜员操作5963或7976换卡交易时，如在BTA系统批量处理时间段或遇其他特殊情况，系统提示换卡失败。

支票易是指我行为小微企业客户提供转账支票服务时，根据双方约定，先行给予客户一定授信额度，允许其在结算账户存款不足以全额兑付的情况下，在核定的授信额度内主动贷记存款人账户一定数量（按支票面额）的资金，使其签发的支票能够及时足额兑付的一种新型融资方式。

对于因授信额度到期而产生的额度冻结，需由客户经理和放款审核中心审批，通过CECM系统重新发放新的额度，无需柜台人员参与。

支票易借款利息自业务发生次日起按实际天数计算（利率为固定利率），利随本清。如贷款逾期，自逾期之日起按逾期罚息利率计收利息。

上一次支票易业务贷款未还清，不得再次使用支票易业务授信额度。

支票易业务涉及币种暂定为人民币。授信方式原则上采用全额授信。

支票易额度到期,根据账户设置的授信到期日，系统会在到期日日终后对支票易授信额度做失效处理。

未经承兑行确认的银行承兑汇票可先予以办理贴现。

贴现申请人应为在我行开立存款账户的企业法人和其他经济组织。

审核人员发现票据与影像不一致、有涂改痕迹的，应立即通知业务部门停止办理相关业务。有疑问的票据，应进一步加强核实，从严把握。

票据专柜需设立在独立封闭的办公场所(可在营业室与其他柜台业务合署办公)，票据专柜应配有监控设施，以保障实物票据的安全操作和有效监控。