对于新上岗或调岗的现金从业人员，需在上岗前参加反假培训，并通过两个阶段的测评，未通过测评的不能上岗。

对于持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人按境内个人进行管理，仅持中华人民共和国护照的个人，不能办理个人外汇账户开户业务。

外币现钞提取，对于系统提示客户提钞当日累计等值10000美元以上（不含）的，柜员应审核经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》后办理，在交易界面“备注”栏录入外汇局提钞备案表编号，并补扫描至该笔业务的电子凭证中。

持信用卡在境外消费或支出的购汇还款，应按照银行外币卡的有关规定办理，纳入个人结售汇系统。

不满16周岁的中国公民应由监护人代理面签，办理时被代理人可不到场。

营业机构可以为列入外管“关注名单”或我行“关注名单”管理的个人，提供外汇业务费率优惠措施。

标有身份证件号码的户口簿、临时身份证，可作为境内个人办理结售汇业务的有效身份证件。

境外汇入汇款，如缺少汇款人或收款人必要信息，柜员应立即向发出汇款指令的境外机构发起查询，获取缺少的必要信息。

原资金汇出业务中，境内付款人已就汇出资金进行了涉外汇款申报且境外收款人已入账，或原资金汇入业务中境内收款人已经入账并进行了涉外收入申报，则申报主体应当对该笔退款进行申报。

办理涉外收入申报业务时，“身份证件号码”、“国际收支数据类型”一旦录入错误将无法修改，只能删除后重新录入。

环球汇票挂失止付或办理退汇，向客户收取手续费，费率种类为2C。