原资金汇出业务中，境内付款人已就汇出资金进行了涉外汇款申报且境外收款人已入账，或原资金汇入业务中境内收款人已经入账并进行了涉外收入申报，则申报主体应当对该笔退款进行申报。

个人贷款的发放、结息、归还涉及对公结算账号的客户回单，次日可以在电子回单柜上自助打印。

个人贷款的变更，包括提前还款、变更利率、变更还款方式、变更贷款期限、变更还款账号以及贷款展期等内容。

对于办理贷款展期的借据，需在贷款出现逾期前进行办理，逾期后不可展期。

贷款批量结息全天候处理，无论其是否节假日。

贷款结息时对本金当期利息进行扣收，同时对表内欠息及表外欠息的复利结出计入相应的利息科目。

按新会计准则的要求，我行在开展个贷业务过程中产生的相关费用（如中介费支出、代理费支出）需计入递延费用支出

贷款利率变更后系统将按新的利率重新计算贷款的期供表，当期月供到期时对新旧利率按实际天数补差。逾期月供每天计息，自动取最新利率。

对于新上岗或调岗的现金从业人员，需在上岗前参加反假培训，并通过两个阶段的测评，未通过测评的不能上岗。

现金从业人员反假货币资格认证是指，现金从业人员参加了反假货币培训，获得《反假货币培训结业证》。

反假货币培训包括业务知识、识假技能两部分内容。