当柜员完成柜员平账但网点尚未平账后又签到的，三级以上柜员则无需授权即可再签到。

柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时作废、更换。

对于同一笔存款或理财产品允许同时开立多份、内容完全一致的“时段证明”。

“贷款一站式存管存款证明”的凭证补打印，必须在预开立时指定的领用网点办理，且不允许提前解除冻结。

“理财产品持有证明”中所载明的持有人必须与卡内理财账户或阳光理财权利凭证上载明的持有人为同一人。

“理财产品持有证明”是指我行针对客户购买并持有的阳光理财产品而出具的证明文件。

“理财产品持有证明”的申请须在理财产品起息后才能受理。

“个人存款证明”中载明的存款人必须与开立存款证明的个人账户上载明的存款人为同一人。

个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务须客户申请变更签约账户。

同一个人客户名下仅能一张卡签约新汇市通业务。

新汇市通系统每日凌晨0时进行批量处理，批量处理期间买卖交易、出入金交易、委托交易均不能成交。