柜台经理、分行运营管理部应按季度做好指纹使用、验证情况的检查工作。

个人存款证明需按照存款人实际存入或购买理财产品的币种开立，可以进行币种折算后出具证明。

柜员办理提前解除冻结业务时，如为第三方单位需要留存存款证明原件时，可以不向我行出示“证明”原件，由客户直接在“个人特殊业务申请书”上标注“XX单位需留存原件”。

开具个人存款证明及持有证明的收费标准为：每份收取50元人民币。

补打存款证明及持有证明的收费标准为：每份收取10元人民币。

客户只能在原开户行开立“个人存款证明”。

开具的证明金额在人民币100万元以下，或折合人民币100万元以下的外币（按当日我行公布的外汇牌价折算，下同），由支行柜台主管行长签发。

“电子存单”是指我行对线上Ⅰ类账户“卡内活转定”开立的定期存款所出具的电子化凭证。

个人存款证明及理财产品持有证明必须由核心系统打印，经有权签发人签字后生效，复印或涂改无效。

线上申请的“流水”、“电子存单”仅作为线上存款证明的配套产品，不支持单独申请。

已开立的时段“证明”，在有效期内客户要求提前解除冻结的，我行在收回所有“证明”原件后，对客户资金账户解除冻结。