多道滑动门不能关闭故障快处流程，站务人员通知司机重新操作开、关（ ）整侧滑动门。

车票生产任务包括初始化、赋值、重编码、抵消、清洗、分拣、个性化打印及销毁等。

车票辅助运作流程：采购、保管、配送与上交、加封、借用与归还、领用等。

车票主要运作流程：初始化、预赋值、发售、充值、检票、更新、退票、销毁、重编码、抵消等。

有下列情形之一的，由轨道交通运营单位并处一百元以上二百元以下罚款：冒用他人乘车证件乘车的；持伪造证件乘车或者采用其他方式逃票的。

天府通老年卡次数钱包续充值,可在成都地铁客服中心办理。

站务员在BOM上对未售完的预售票进行抵消操作，抵消操作会将预售票重置为未售状态，并相应调整售票员应收票款，抵消后的车票作闸机回收票管理。

因地铁原因需退票时，乘客可于事件发生次日起十日内办理全额退票。

乘客持单程票乘车，提前下车时，差额部分不予退返。

单程票、预制票未使用的前提下，车站可对预制票、当日、所有站售卖的单程票办理退票。

金融IC卡由天府通公司办理发卡业务。