下述关于备用金调整说法错误的有（ ）。

《列车运行图》是成都地铁依据地铁运营的要求、特点，将运营设备、人员按一定的规律和模式组织列车运行、调车的原则、要求和基本方法的规定，以满足运营的需求。

在处理乘客投诉时，首先要向乘客表示歉意；处理过程中要关心乘客需求，做到耐心、有礼，态度友善、语气温和，不能出现顶撞、推诿、答非所问的行为。

对于不符合本标准规定，不遵循车站管理，强行要求开启边门的工作人员，车站无权进行制止。

车站人员不得违反本法相关规定擅自开启边门，对于违反规定的车站人员，运营分公司应依照相关考核办法纳入考核。

本站施工人员凭有效工作证件可通过边门进出本站付费区，也可作为乘车凭证。

公司员工、保安、安检等人员工作期间必须使用员工卡、临时员工卡、外服卡进出付费区。如遇特殊情况（无进站码出站或有进站码进站等）员工卡无法进站或出站时，可以使用边门进出站。

车站通行卡配备数量应小于本站边门数量。

车站须建立车站通行卡借用登记制度。

运营时段内，任何情况均可以使用车站通行卡、综合监控系统、门禁管理系统及票亭边门开关开启边门。

值班站长须重点做好当班期间的边门使用监督、检查工作，确保票务收益安全。