车站微型消防站配备器材配置有：（）

咨询按方式可分为（）

建议按渠道可分为（）

求助按方式可分为（）

投诉按性质可分为（）

特殊审批乘客服务事务：经现场处置后仍可能造成（）等情况，需报具有审批权限级别的人员，按该审批人员指引进行处理的乘客服务事务。

乘客服务事务处理方面，站务中心的职责是（）

公务票使用人员乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的，一经发现一次性处罚（）元。

公务票使用人员利用地铁公务票带他人进出地铁付费区乘坐地铁的，一经发现一次性处罚（）元。

公务票使用人员将地铁公务票遗失未及时挂失和注销，给公司带来损失的，一经发现一次性处罚（）元。

公务票使用人员将地铁公务票转借、转赠、转让他人使用的，一经发现一次性处罚（）元。