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凡属下列情况之一，造成乘客伤亡事故者，由当事人本人负责，由此造成地铁运营损失以及伤害他人的，视情节轻重移交有关执法部门追究肇事者相应的责任（）
客伤事故与乘客签订的任何协议和委托书必须有（）
车厢内发生乘客伤亡事故，司机或现场工作人员应第一时间通知（）
对能源、资源的评价需考虑（）
对污染物及噪声的评价需考虑对环境影响的（）
以下不属于环境因素识别的七种类型的是（）
车站应急广播包括（）
下列情形应采用连续播放的方式提醒乘客：
站务中心服务设施设备管理方面的职责包括：（）
商业服务设施设备包括（）
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